Términos de Servicio y Contratación
Condiciones contractuales y comerciales que rigen la prestación de servicios de desarrollo de software, landing pages, tiendas e-commerce y agentes de IA en LUWICK.
Alcance Técnico Cerrado y Modificaciones
Cada proyecto se ejecuta bajo una Propuesta Técnica y Económica con alcance funcional cerrado. Cualquier requerimiento, módulo, cambio de flujo o función adicional no especificada en el documento inicial será evaluada y presupuestada como un anexo o sprint independiente, con sus propios plazos y costos asociados.
Esquema de Pagos e Inicio de Desarrollo
Para garantizar la asignación exclusiva de nuestro equipo de ingeniería y servidores de desarrollo, los proyectos se rigen bajo el siguiente esquema financiero:
- 50% de anticipo: Requerido para iniciar la fase de arquitectura técnica, diseño de producto y configuración de entornos.
- 50% restante: Liquidable una vez validada la plataforma en el entorno de staging privado, previo al despliegue final en producción y entrega de credenciales.
Propiedad Intelectual y Transferencia de Código
La propiedad total del código fuente, repositorios, esquemas de bases de datos y credenciales maestras se transfiere formalmente a la empresa contratante una vez liquidado el 100% del valor total acordado en el contrato. LUWICK no retiene licencias propietarias ni cobra regalías recurrentes por el uso del software entregado.
Salvo estipulación expresa en un acuerdo NDA, LUWICK se reserva el derecho de exhibir el proyecto completado en su portafolio comercial como caso de éxito.
Validación en Staging y Cierre de Proyecto
Las pruebas funcionales de aceptación se realizan conjuntamente en un entorno seguro de staging. Una vez que el cliente aprueba el cumplimiento de los requerimientos contratados y se entregan los accesos de producción, el proyecto se considera formalmente completado y entregado a satisfacción.
Cualquier soporte evolutivo, nuevas funcionalidades o mantenimiento técnico continuo posterior al despliegue se gestiona a través de nuestros planes mensuales de soporte e ingeniería.
Servicios de Terceros y Limitación de Responsabilidad
El cliente es el único responsable de la contratación y costos asociados de plataformas externas necesarias para la operación de su plataforma: servicios de hosting en la nube (AWS, Vercel, Google Cloud), nombres de dominio, suscripciones a APIs de IA (OpenAI, Anthropic), pasarelas de pago (Stripe, Mercado Pago) y cuentas oficiales de WhatsApp Business API.
LUWICK no asume responsabilidad civil, contractual o económica por interrupciones, caídas de servicio, modificaciones de tarifas o bloqueos originados por proveedores externos ajenos a nuestro control.
Confidencialidad y Cumplimiento
Ambas partes se obligan a mantener en estricta reserva cualquier información comercial, datos de clientes, claves o secretos industriales compartidos durante la ejecución de los servicios, compromiso que subsistirá indefinidamente tras la conclusión del contrato.