Política de Privacidad y Confidencialidad
En LUWICK garantizamos la estricta protección, confidencialidad y tratamiento legítimo de la información técnica, comercial y corporativa de nuestros clientes y visitantes.
Responsable del Tratamiento y Compromiso
LUWICK opera como entidad especializada en ingeniería de software, desarrollo a medida, plataformas de comercio electrónico y agentes de inteligencia artificial. Esta Política de Privacidad establece los términos bajo los cuales recopilamos, protegemos y administramos los datos proporcionados al solicitar cotizaciones o contratar nuestros servicios.
Información Recopilada y Alcance
Recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para evaluar requerimientos técnicos y elaborar propuestas comerciales:
- Datos de contacto corporativo: Nombre, empresa, dirección de correo electrónico institucional y número de WhatsApp.
- Especificaciones del proyecto: Requerimientos de software, alcance técnico, tipo de plataforma e integraciones deseadas.
- Datos de navegación técnica: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador y métricas de rendimiento para garantizar la velocidad de carga.
Nota de seguridad: LUWICK nunca solicita ni almacena números completos de tarjetas de crédito o credenciales bancarias. Todas las transacciones comerciales son procesadas de forma directa y encriptada a través de pasarelas internacionales certificadas PCI-DSS Nivel 1 (como Stripe).
Confidencialidad y Acuerdos NDA
Toda información técnica, modelo de negocio, ideas de software o documentos compartidos con LUWICK están protegidos bajo estricto secreto profesional. Previo o concomitante al inicio de cualquier proyecto, suscribimos acuerdos de confidencialidad y no divulgación (NDA) para blindar legalmente el secreto comercial de tu empresa.
Finalidad Exclusiva del Tratamiento
La información suministrada se utiliza de forma exclusiva para:
- Analizar la viabilidad técnica y estructurar propuestas y cotizaciones personalizadas.
- Ejecutar el desarrollo, despliegue y entrega formal del software o plataforma contratada.
- Gestionar la comunicación directa y coordinación operativa durante las fases del proyecto.
Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos, comercializamos ni compartimos datos con terceros con fines publicitarios o de prospección masiva.
Ciberseguridad e Infraestructura
Implementamos protocolos de seguridad técnica y organizativa para prevenir accesos no autorizados, fugas o alteraciones de datos: encriptación SSL/TLS de 256 bits, firewalls perimetrales, aislamiento de entornos de staging y políticas de acceso de privilegio mínimo para nuestro equipo de ingeniería.
Derechos del Titular y Contacto
Tienes derecho a acceder, rectificar, limitar o solicitar la eliminación total de tus datos de contacto de nuestros registros en cualquier momento. Para ejercer estos derechos o consultar aspectos relacionados con la privacidad, puedes comunicarte directamente con nuestra dirección técnica: